Politique de confidentialité

Mise à jour : 24 octobre 2026.

Qui traite vos données ?

Louis Valois est le nom commercial utilisé sur louisvalois.fr par HNU ECOM DEVELOPMENT LLC, société à responsabilité limitée américaine. Son adresse est 1209 MOUNTAIN RD PL NE STE R, ALBUQUERQUE, NM 87110, États-Unis. Son identifiant fiscal américain (EIN) est 98-1920920.

HNU ECOM DEVELOPMENT LLC est responsable des traitements liés à la boutique Louis Valois. Pour toute demande : contact@louisvalois.fr.

Les informations concernées

Selon vos échanges avec nous, les données peuvent comprendre votre identité, vos coordonnées, vos adresses de livraison et de facturation, vos achats, les variantes choisies, les confirmations de paiement, les retours et les messages adressés au service client. Si vous créez un compte, ses informations de connexion sont également concernées. Les prestataires de paiement traitent les informations nécessaires au règlement.

La navigation peut générer des données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, journaux de connexion et interactions avec le site. Certains renseignements proviennent de Shopify, des services de paiement ou des partenaires chargés d’exécuter la commande.

À quoi servent-elles et sur quelle base ?

• L’exécution de votre contrat permet de gérer le panier, le paiement, la livraison, les retours, les garanties et les échanges liés à votre achat.
• Les obligations légales justifient notamment la facturation, la comptabilité et les réponses aux autorités habilitées.
• La sécurité, la prévention des fraudes et la défense des droits reposent sur nos intérêts légitimes, sous réserve de vos droits.
• Le consentement est recueilli lorsque la loi l’exige, notamment pour les traceurs non nécessaires et la prospection électronique concernée. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Une newsletter ou un message promotionnel comporte un moyen de désinscription. Cela n’interrompt pas les messages nécessaires au suivi d’une commande.

Avec qui partageons-nous les données ?

Seules les informations utiles sont communiquées aux personnes et prestataires qui en ont besoin : Shopify pour la plateforme, prestataires de paiement, transporteurs, partenaires de préparation et d’expédition, assistance informatique et service client. Les partenaires publicitaires ou de mesure d’audience peuvent recevoir des données lorsque la fonctionnalité est utilisée et sous réserve des choix et consentements requis. Une communication peut aussi être nécessaire pour respecter une obligation légale, défendre des droits ou organiser une opération sur l’entreprise, avec les garanties applicables.

Cookies et choix de navigation

Les traceurs indispensables servent notamment au fonctionnement du panier et à la sécurité. Les autres traceurs, notamment publicitaires, sont soumis à votre choix lorsque le consentement est requis. Le panneau de préférences permet de consulter les catégories et de modifier votre décision. Les réglages du navigateur permettent aussi de limiter les cookies, avec un possible effet sur certaines fonctions.

Durée et protection

Nous limitons la conservation à ce qui est nécessaire pour les finalités annoncées, l’exécution des obligations légales, les délais de prescription et la gestion des litiges. La nécessité dépend notamment de la durée d’activité du compte, du suivi des commandes et des justificatifs à conserver. Les accès sont limités selon les besoins et des mesures de sécurité sont mises en œuvre ; aucun dispositif ne garantit une sécurité absolue.

Traitements en dehors de l’Europe

Notre société est établie aux États-Unis et des prestataires peuvent traiter des données dans d’autres pays. Les transferts soumis au RGPD doivent s’appuyer sur un mécanisme reconnu : décision d’adéquation applicable ou garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez nous demander des informations sur les garanties correspondant à votre situation.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité, ou vous opposer à un traitement. Vous pouvez retirer un consentement sans remettre en cause les opérations antérieures licites. Contactez contact@louisvalois.fr ; une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Nous répondons dans les délais légaux, en principe sous un mois, avec prolongation possible dans les cas prévus.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL, notamment si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. L’exercice d’un droit ne donne pas lieu à un traitement discriminatoire.

Mineurs, liens externes et mises à jour

La boutique ne vise pas les enfants. Si des informations d’un enfant nous ont été communiquées, son représentant légal peut nous contacter. Les sites tiers accessibles depuis la boutique ont leurs propres pratiques ; consultez leurs notices avant de leur transmettre des données. Cette politique est actualisée lorsque les pratiques ou les exigences applicables évoluent.