Ensemble t-shirt et short homme
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Description du produit
Informations de livraison
Nous offrons la livraison standard pour toutes les commandes à destination de la France.
La préparation et l’expédition des commandes s’effectuent sous 1 à 3 jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Après l’expédition, l’acheminement prend généralement 6 à 12 jours ouvrés. Le délai total estimé, préparation comprise, est donc de 7 à 15 jours ouvrés.
Dans les 24 heures suivant l’expédition, vous recevez un email contenant les informations de suivi. Vous pouvez consulter le statut de votre colis sur la page Suivi de Colis.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique D’Expédition.
Retours & échanges
Vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier votre décision. Ce droit s’applique également aux articles soldés ou en promotion. Pour une commande livrée en plusieurs colis, le délai court à compter de la réception du dernier article.
Après avoir notifié votre décision, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour expédier les articles. Vous pouvez examiner et essayer les produits pour en vérifier la nature et les caractéristiques ; seule une dépréciation due à des manipulations allant au-delà de ces vérifications peut engager votre responsabilité.
Pour un retour ou un changement de taille ou de modèle, contactez-nous à contact@louisvalois.fr ou au +1 (302) 557-3203. Notre équipe peut vous accompagner, sans qu’une autorisation préalable soit nécessaire pour exercer votre droit légal de rétractation.
Adresse de retour : HNU ECOM DEVELOPMENT LLC — Louis Valois, 1209 MOUNTAIN RD PL NE STE R, ALBUQUERQUE, NM 87110, États-Unis.
Si le produit est défectueux, endommagé ou incorrect et que le problème relève de notre responsabilité, Louis Valois prend en charge les frais de retour et fournit une étiquette prépayée. Vos garanties légales restent applicables.
Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de votre décision de rétractation. Il peut être différé jusqu’à la récupération des articles ou la réception d’une preuve d’expédition, selon la première de ces dates. Le paiement d’origine est utilisé, sauf accord exprès pour une autre solution sans frais. Aucun avoir n’est imposé. Un nouvel achat pour un échange reste distinct du remboursement.
Tous les détails figurent dans notre Politique de Retour et notre Politique de Remboursement. Le formulaire facultatif de rétractation est disponible dans ces pages.
Pour une rétractation sans défaut, y compris un changement d’avis, de taille ou de modèle, les frais directs d’expédition du retour sont à la charge du client. Le client choisit et paie son affranchissement. Le retour s’effectue à notre adresse aux États-Unis ; le tarif dépend du transporteur choisi. Aucun frais de remise en stock n’est appliqué. Si le retour résulte d’un défaut, d’un dommage ou d’une erreur relevant de notre responsabilité, Louis Valois prend en charge les frais de retour et fournit une étiquette prépayée. Pour changer de taille ou de modèle, le retour et le remboursement sont distincts d’une nouvelle commande ; les échanges directs ne sont pas proposés.